Le 10 novembre 2009 Ceux qui au cours de leur carrière ont préparé un constat marketing préalablement à un plan marketing ont adopté cette démarche qui consiste à surveiller régulièrement ses concurrents. D’une action annuelle, Internet pousse les hôteliers à surveiller leurs concurrents de manière hebdomadaire ou quotidienne, en fonction de l’emplacement : grande ville, banlieue, campagne, station saisonnière...

