Parmi toutes les technologies disponibles, en choisir une pour s’intégrer au puzzle existant ou remplacer une des pièces est un vrai casse-tête :

  • est-elle compatible avec les autres pièces du puzzle ?
  • fluidifie-t-elle le parcours client ?
  • supprime-t-elle les points de friction ?
  • m’aide-t-elle à augmenter les revenus de l’hôtel ?
  • soulage-t-elle le personnel au quotidien ?
  • etc...

Mais surtout est-elle raisonnable en l’état de mon infrastructure technologique ? de mon personnel ? de mon produit ?

Voici un exemple de questions auxquelles un consultant expérimenté peut vous aider à répondre précisément car ce qui fonctionne chez votre confrère ne fonctionnera peut-être pas chez vous et vice versa...

Nous proposons plusieurs types d’intervention pour les hôteliers indépendants & petits groupements :

Constat d’étonnement à distance [1] [2] :

Pour faire un point à un instant T de :

  • votre présence en ligne identifiable en quelques secondes (comme le ferait un client) : votre site web, vos canaux de réservation, les pages qui parlent de vous
  • ce que voit le client de votre établissement : informations, tarifs, avis
  • mes questions et suggestions de premier jet
  • durée : 1ère session de 60 minutes puis une 2ème session de 30 minutes de suivi après 30 à 60 jours
  • l’enregistrement vidéo vous est transmis dans les heures qui suivent chaque session

Visioconférence : 200 € HT

Visio + rapport écrit [3] : 600 € HT

Une heure [1] de consultation téléphonique :

Pour répondre à une ou plusieurs questions sur

  • votre technologie actuelle,
  • vos souhaits,
  • votre projet stratégique
  • ou simplement pour répondre à vos questions sur la technologie et/ou la distribution.

150 € HT

Une Visite mystère

Avec plusieurs centaines de réservations et de séjour dans tous les types d’hôtellerie à travers le monde, la vision d’un client aguerri peut vous apporter beaucoup.

Le consultant fait tout comme un client normal : réservation, arrivée, repas, paiement...

Le lendemain, la grille d’évaluation et un avis de quelques lignes vous seront remis en mains propres ou envoyée par email avec le solde de la facture [4].

250 € HT + remboursement de la nuitée/petit déjeuner/dîner + frais de déplacement [6]

Une journée [5] personnalisée dans votre établissement :

  • Avec pour objectifs de :
  • recenser les outils en place,
  • écouter des besoins,
  • suggérer des pistes de stratégie technologique,
  • remettre dans les 7 jours suivant l’intervention un rapport écrit avec les pistes évoquées,
  • une heure de suivi téléphonique post intervention

1.200 € HT [6]

Accompagnement vente & distribution sur une période de 3, 6 ou 12 mois pour un établissement :

  • Une nuit avec petit-déjeuner puis une journée sur site avec un 1er constat d’étonnement et la mise en place d’une première liste d’objectifs à mettre en place pour la session suivante
  • 1/2 journée de suivi chaque mois à distance : à chaque séance, bilan des premières actions et définition des objectifs à atteindre pour la prochaine session
  • Volume :
    • 1 journée sur site + 2 demi-journées à distance pour la session de 3 mois,
    • 1 journée sur site + 5 demi-journées à distance pour la session de 6 mois,
    • 1 journée sur site + 11 demi-journées à distance pour la session de 12 mois.
  • Suivi téléphonique ou par email ponctuel inclus : pour une question rapide, une précision. Le volume d’appels et/ou emails se conçoit de manière raisonnable.

3 mois : 2.000 € HT [4] [7]
6 mois : 3.000 € HT [4] [5]
12 mois : 5.000 € HT [5] [8]

Contactez nous

[1] Règlement intégral à la commande

[2] Coût de la version "visio" déduit de la facture d’accompagnement en cas de souscription d’un forfait 3/6/12 mois, cf. infra

[3] Le rapport écrit vous sera envoyé dans les 5 jours ouvrés sur la base d’une 1/2 journée de travail. Si un besoin de recherche ou d’analyse plus poussée est nécessaire, un devis sera établi

[4] Règlement des frais de déplacement à la commande, le solde étant à régler sous 10 jours après envoi de la facture.

[5] Les tarifs journaliers sont dégressifs en fonction de la durée.
Modalités de règlement :

  • 30% + éventuels frais de déplacement à la commande
  • solde 10 jours calendaires après la remise du rapport

[6] Frais de déplacement :

  • Départements 06 et 83 : frais de déplacement offerts
  • Autres départements en métropole : forfait transport 200 € HT en supplément.
  • Hors métropole et/ou étranger : frais de déplacement refacturés aux frais réels (sur devis).

[7] Modalités de règlement des forfaits 3, 6 ou 12 mois :

  • 30% + éventuels frais de déplacement à la commande
  • possibilité de réservation par l’intervenant : la chambre, le petit déjeuner et le dîner seront remboursés au réel par l’établissement
  • dès épuisement de l’acompte facturation mensuelle en fin de mois et règlement sous 10 jours calendaires

[8] Frais de déplacement offert en métropole